Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Informacje o sprzedawcy oraz administratorze danych osobowych

• pełna nazwa firmy Termex Błażej Świtała
• adres siedziby ul. Liliowa 15 67-210 Borek
• numer NIP i REGON 6932185254  383374034
• informacje kontaktowe termex@termex.com.pl  602286757

2. Informacja o prawie odstąpienia od umowy

• Formularz odstąpienia od umowy https://termex.com.pl/formularz-odstapienia-od-umowy/
• Warunki i procedura zwrotu towaru dostępna w regulaminie witryny https://termex.com.pl/regulamin/ .

3. Cennik i koszty dostawy

• Link do cennika w formie PDF: https://termex.com.pl/cennik-katalogowy/
• Koszty dostawy, w tym dostępne formy przesyłki i ewentualne koszty dodatkowe (np. płatność za pobraniem).

4. Warunki płatności i dostawy

• Dostępne formy płatności:

Przelew bankowy, Paynow, płatność za pobraniem (tylko w przypadku części zamiennych).

• Czas realizacji zamówienia i dostawy – 14 dni

5. Reklamacje i gwarancje

• Procedura składania reklamacji – szczegóły w regulaminie https://termex.com.pl/regulamin/
• Standardowa gwarancja producenta

6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

• Ewentualne problemy z zamówieniem lub jego realizacją proszę zgłaszać na adres mailowy: termex@termex.com.pl

7. Gromadzenie danych osobowych (pliki cookies oraz RODO)
8. TERMEX Głogów może gromadzić dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz inne informacje niezbędne do realizacji zamówień i obsługi klienta.
9. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, kontaktu z klientem oraz w celach administracyjnych i księgowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Wykorzystanie danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w celu:

• realizacji zamówień,
• dostarczania produktów,
• obsługi zgłoszeń reklamacyjnych,
• kontaktu w związku z zamówieniem lub zapytaniem,
• spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych).

1. TERMEX Głogów może również używać danych osobowych w celach analitycznych, statystycznych i marketingowych, za zgodą użytkownika, w celu poprawy jakości obsługi i dostosowania oferty.

Ochrona danych osobowych

1. TERMEX Głogów podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem, zgodnie z przepisami RODO.
2. Dostęp do danych osobowych mają jedynie upoważnione osoby, które zobowiązane są do zachowania poufności.

Ujawnianie danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być ujawniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, np. firmom kurierskim, dostawcom usług płatniczych lub w przypadkach wymaganych przez przepisy prawa.
2. TERMEX Głogów nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników w celach marketingowych podmiotom trzecim bez zgody użytkownika.

Pliki cookies i technologie śledzenia

1. Witryna TERMEX Głogów korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny, analizy statystyk, personalizacji treści oraz dostarczania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników.
2. Rodzaje plików cookies używanych na stronie:

• Cookies niezbędne: zapewniają podstawową funkcjonalność, np. zapisywanie produktów w koszyku.
• Cookies analityczne: pomagają w zrozumieniu, jak użytkownicy korzystają z witryny, co pozwala na jej udoskonalanie.
• Cookies funkcjonalne: umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika (np. język, waluta).
• Cookies marketingowe: pozwalają na wyświetlanie reklam dostosowanych do preferencji użytkownika.

1. Użytkownik ma prawo zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym usunięciem lub blokowaniem plików cookies.

Zewnętrzne witryny

1. Witryna TERMEX Głogów może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn. TERMEX Głogów nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności ani treść tych witryn.

Prawa użytkowników

1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich poprawiania,
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jeśli przepisy prawa nie stanowią inaczej,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

1. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Zmiany polityki prywatności

1. TERMEX Głogów zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie.
2. Zmiany polityki prywatności wchodzą w życie po opublikowaniu ich na stronie sklepu TERMEX Głogów.

Kontakt

1. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub plików cookies można skontaktować się z TERMEX Głogów za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie sklepu.

Niniejsza polityka prywatności jest obowiązująca od dnia jej opublikowania na stronie TERMEX Głogów.