Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy https://termex.com.pl/ prowadzony jest przez firmę TERMEX Głogów
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania
   zamówień, dostawy towarów oraz zwrotów.
3. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Oferta sklepu

1. Sklep
   TERMEX Głogów oferuje kotły na pellet, instalacje i serwis oraz części
   zamienne do kotłów.
2. Informacje o produktach, w tym ceny i specyfikacje techniczne, są dostępne na stronie
   sklepu.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Niektóre produkty, w szczególności kotły na pellet, mogą być wysyłane wyłącznie
   kurierem.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie sklepu internetowego lub
   przez zamówienie email na adres termex@termex.com.pl
2. Zakup kotła na pellet wymaga dokonania przedpłaty na konto Sprzedawcy. Dane do
   przelewu zostaną przesłane po złożeniu zamówienia.

Możliwa jest także wpłata
przedpłata gotówkowa – w siedzibie firmy Termex Głogów

3. Części zamienne można zamawiać z opcją:
   
   • Przedpłaty na konto.
   • Za pobraniem (dotyczy wyłącznie wysyłki kurierem).
   • Odbioru osobistego z płatnością gotówkową w siedzibie firmy TERMEX Głogów.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o
   tym Klienta w najkrótszym możliwym czasie i dokona zwrotu środków, jeśli
   płatność została już zrealizowana.

Dostawa

1. Kotły na pellet dostarczane są na terenie całej Polski z darmową dostawą.
2. W cenie dostawy kotła zawarty jest rozładunek z samochodu oraz dowóz do
   Klienta. Kurier korzysta z auta z windą.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić bezproblemowy dojazd do miejsca rozładunku, tj.
   utwardzony teren umożliwiający dojazd samochodem dostawczym.
4. Części zamienne dostarczane są za pośrednictwem:
   
   • Paczkomatów
     InPost (koszt uzależniony od wielkości i wagi zamówienia).
   • Kuriera
     (koszt uzależniony od wielkości i wagi zamówienia).
5. Rzeczy ponadgabarytowe są wyceniane indywidualnie, a koszt dostawy jest ustalany
   z Klientem przed realizacją zamówienia.

Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych towarów w ciągu 14 dni od dnia ich
   otrzymania bez podawania przyczyny, na swój koszt.
2. Zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy produkt jest w stanie
   nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
3. W celu dokonania zwrotu Klient powinien:
   
   • Skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji o procedurze zwrotu.
   • Odesłać towar na adres siedziby firmy TERMEX Głogów.
4. Reklamacje dotyczące wad towarów można zgłaszać drogą mailową lub telefoniczną.
   Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej
   wpłynięcia.
5. Formularz odstąpienia od umowy: https://termex.com.pl/formularz-odstapienia-od-umowy/

Płatności

1. Akceptowane formy płatności:
   
   • Przedpłata na konto Sprzedawcy (dotyczy kotłów na pellet i części zamiennych).
   • Gotówkowa przy odbiorze osobistym części lub przedpłata gotówkowa w przypadku
     zamówienia kotła na pellet w siedzibie firmy.
   • Płatność za pobraniem (tylko dla przesyłek kurierskich z częściami zamiennymi).

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w
   życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. Wszelkie spory związane z korzystaniem ze sklepu internetowego będą rozstrzygane
   przez sąd właściwy dla siedziby firmy TERMEX Głogów.

Data wprowadzenia regulaminu: 25.01.2025